Przekazanie zmiany w recepcji ma miejsce wtedy, gdy jeden recepcjonista kończy pracę, a kolejny zaczyna. W tym czasie recepcjonista kończący zmianę rozlicza się z utworzonych dokumentów, przyjętej gotówki, zrealizowanych płatności kartą oraz przekazuje pogotowie kasowe recepcjoniście przyjmującemu zmianę.
W dalszej części przekazania zmiany recepcjoniści wymieniają się informacjami nt.:
- wydarzeń jakie miały miejsce na zmianie
- wydarzeń jakich hotel się spodziewa w ciągu kolejnej zmiany
- niezrealizowanych zadań (niedokończone oferty, niepotwierdzone rezerwacje)
- nowych ofert (zasygnalizowanie pojawienia się nowych ofert)
źródła: www.google.pl
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz