Obowiązki i zakres odpowiedzialności portiera:
- wita lub żegna gości w miarę możliwości w odpowiednim języku, otwiera i zamyka drzwi
- zajmuje się bagażem gości, pomaga w jego transporcie jeśli hotel nie zatrudnia bagażowego
- wskazuje miejsce parkowania pojazdu
- realizuje zamówienia gościa na taksówki
- pełni służbę w przepisowym umundurowaniu
- udziela gościom informacji dotyczących usług świadczonych w hotelu
- wprowadza gości do pokoju
- dyskretnie kontroluje osoby wchodzące do hotelu zapobiegając wejściu osób niepowołanych
- przekazuje informacje pod wskazany adres
Bagażowy:
- przenosi bagaże gości
- wprowadza do pokoi gości
- obsługuje przechowalnie bagażu
- wydaje kwity bagażowe
- bagażowy powinien odebrać bagaż z pokoju gościa
- posługuje się wózkiem, który stanowi jeden z podstawowych elementów wyposażenia hotelu i dba o jego przechowanie
Parkingowy:
- obsługuje parking
- przyjmuje pojazdy
- chroni samochody przed uszkodzeniami lub kradzieżą
- pobiera opłaty parkingowe
- zajmuje się odstawianiem i przyprowadzaniem samochodów gości z parkingu
Źródła: własne i www.google.pl
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz